{"id":4117,"date":"2025-09-17T11:56:39","date_gmt":"2025-09-17T09:56:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.traksi.nl\/service-kontakt\/"},"modified":"2025-09-17T11:56:39","modified_gmt":"2025-09-17T09:56:39","slug":"service-kontakt","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.traksi.nl\/de\/service-kontakt\/","title":{"rendered":"Service &amp; Kontakt"},"content":{"rendered":"<p><span id=\"p3R_mc5\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Unser Kundenservice ist an Werktagen (Montag bis Freitag) von 08.30 bis<\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">17 Uhr.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span id=\"p3R_mc7\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Die Wartezeit betr\u00e4gt<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">maximal<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">1<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Minute<\/span><\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">. Sind alle Linien belegt? Dann machen wir eine <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">R\u00fcckruf-Notiz. Wir werden Sie dann anrufen als <\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcck.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc9\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Bitte anrufen<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">+31<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">(0)<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">88<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">8725772<\/span><\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">? Dann fallen daf\u00fcr keine zus\u00e4tzlichen Kosten an <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Anruf. Es fallen nur die \u00fcblichen Gespr\u00e4chsgeb\u00fchren Ihres Anbieters an. <\/span><\/span><\/span><span id=\"p3R_mc10\" class=\"markedContent\"><\/span><span id=\"p3R_mc11\" class=\"markedContent\"><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Sie erhalten ein Auswahlmen\u00fc, das aus folgenden Punkten besteht<\/span><\/span><\/span>\n<ol>\n<li><span id=\"p3R_mc12\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Akzeptanz<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc13\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Schaden,<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc14\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Finanzen<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc15\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Service.<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span id=\"p3R_mc18\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">M\u00f6chten Sie eine dringende Schadensmeldung machen? Sie finden die Notfallnummer unter <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Ihr<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Versicherungsschein<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">oder<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">gr\u00fcne<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Karte<\/span><\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">.<\/span><\/span><\/span><span id=\"p3R_mc19\" class=\"markedContent\"><\/span><span id=\"p3R_mc20\" class=\"markedContent\"><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Unser<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Reaktionszeit<\/span><\/span><\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span id=\"p3R_mc22\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Stellen Sie eine Informationsanfrage zu Ihrer bestehenden und\/oder neuen Versicherung(en)? Dann <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Sie erhalten eine Antwort innerhalb von drei<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Arbeitstagen eine Antwort;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc24\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Beantragen Sie die Aufnahme einer neuen Versicherung oder einen Wechsel?<\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">oder einen bestehenden Versicherungsvertrag k\u00fcndigen? Dann erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Antwort;<\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc26\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Stellen Sie eine Anfrage f\u00fcr versicherungstechnische Erkl\u00e4rungen und<\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Dokumente, wie Policen und Versicherungszertifikate (von neuen und bestehenden<\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Versicherung)? Wenn ja, erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine Antwort; <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc28\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Reichen Sie bei uns eine Forderung f\u00fcr eine Behandlung ein oder beantragen Sie eine<\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Versicherungszahlung an uns? Dann erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine Antwort; <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<li><span id=\"p3R_mc30\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Reichen Sie eine Beschwerde bei uns ein? Dann erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Antwort. <\/span><\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span id=\"p3R_mc32\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Sind wir nicht in der Lage, diese Fristen einzuhalten, weil wir zum Beispiel sehr besch\u00e4ftigt sind? Dann lesen Sie dar\u00fcber in <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">die Best\u00e4tigungs-E-Mail, die Sie von uns erhalten.<\/p>\n<p><\/span><\/span><\/span><span id=\"p3R_mc33\" class=\"markedContent\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Unsere Antwortfristen beziehen sich nicht auf die Gesamtvorlaufzeit des Prozesses. Die Fristen haben <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">in Bezug auf den ersten<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">&#8211;<\/span><\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Inhalt<\/span><\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">&#8211;<\/span><\/span> <span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Antwort an unseren Kunden. Wenn wir einen Kunden um zus\u00e4tzliche <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">Daten anfordert und der Kunde antwortet, dann wird der Rea<\/span><\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">ction Zeitraum wieder. Gez\u00e4hlt <\/span><\/span><br role=\"presentation\"><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\"><span tabindex=\"0\">ab dem Datum, an dem die Antwort des Kunden bei uns eingeht.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unser Kundenservice ist an Werktagen (Montag bis Freitag) von 08.30 bis17 Uhr. Die Wartezeit betr\u00e4gt maximal 1 Minute. Sind alle Linien belegt? Dann machen wir eine R\u00fcckruf-Notiz. Wir werden Sie dann anrufen als so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcck. Bitte anrufen +31 (0) 88 8725772? Dann fallen daf\u00fcr keine zus\u00e4tzlichen Kosten an Anruf. 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