Vertrauen Sie

Dies ist eine der wichtigsten Säulen in der Beziehung, die Traksi zu seinen Kunden aufbaut. Dieses Vertrauen ermöglicht es uns auch, Ansprüche auf eine einzigartige und ‚unkomplizierte‘ Weise zu bearbeiten. Außerdem wissen wir aus Untersuchungen, dass eine kleine Gruppe von Kunden dieses Vertrauen missbraucht, indem sie Betrug begeht. Viele Menschen wissen nicht, was passiert, wenn jemand einen Betrug begeht. Deshalb erzählen wir Ihnen gerne mehr darüber.

Was versteht Traksi unter Betrug?

Wir definieren Betrug als „die vorsätzliche Schädigung von Traksi, um finanziell zu profitieren (oder eine andere Person profitieren zu lassen)“.

Einige Beispiele, die Sie vielleicht wiedererkennen:

• Das Erzählen einer Geschichte, die nicht der Wahrheit entspricht; Absprachen zwischen Familienmitgliedern, bei denen ein Familienmitglied die Haftung geltend macht, während ein anderes Familienmitglied den Schaden verursacht hat;
• Sie melden mehr als gestohlen wurde; bei einem Wohnungseinbruch melden Sie, dass ein teurer LCD-Fernseher gestohlen wurde und nicht ein kleiner tragbarer Fernseher;
• Einen höheren Betrag als den erlittenen Schaden zu fordern; den Verlust einer teuren Markensonnenbrille bei Ihrer Reiseversicherung geltend zu machen, anstatt einer billigen markenlosen Sonnenbrille;
• Nach einem abgelehnten Antrag melden Sie denselben Antrag erneut mit einer anderen Geschichte;
• Eine Notiz fälschen;
• Inszenierung eines Einbruchs.

Wie gesagt, wir gehen von Vertrauen aus. Manchmal haben wir das Gefühl, dass der Bericht nicht ganz richtig ist. In der Tat wird jeder Schadensbericht sorgfältig aufgezeichnet. Auf diese Weise vermeiden wir Missverständnisse. Wenn wir der Meinung sind, dass etwas nicht richtig ist, stellen wir immer eine Untersuchung an.

Maßnahmen

Wenn es sich um Betrug handelt, können wir eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, wie zum Beispiel:

• Versäumnis, einen Verlust zu kompensieren;
• Eine ausgezahlte Forderung erstattet bekommen;
• Zusätzlich anfallende Kosten werden berechnet;
• Kündigung einer Versicherungspolice;
• Verabschieden Sie sich von dem Betrüger, indem Sie alle Versicherungsverträge kündigen;
• Melden Sie sich bei der Polizei.

Deckung der internen Kosten durch SODA

Für interne Ermittlungskosten wenden wir eine Standardentschädigung von 532 € an. SODA (Service Organisation Direct Liability) holt diesen Betrag zurück. Zusätzlich zu diesem Festbetrag kann SODA auch andere Kosten oder zu Unrecht gezahlten Schadenersatz im Namen des Versicherers zurückfordern.

Bitte beachten Sie, dass ab dem 15. Dezember 2019 interne Gebühren in Höhe von 101 € für Betrug beim Versicherungsantrag erhoben werden können.

Möchten Sie mehr über SODA erfahren? Besuchen Sie die Website.