Als Junior-Schadenssachbearbeiter sind Sie für die selbständige Bearbeitung von Schadensfällen innerhalb des Proxy-Geschäfts von der ersten Meldung bis zur endgültigen Abwicklung verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Bewerten Sie die Haftung und den Versicherungsschutz auf der Grundlage der Versicherungsbedingungen und der Gesetze und Vorschriften;
• Bearbeitet selbstständig über unsere Versicherungsanwendungen, digital, telefonisch und per Post gemeldete Schadensfälle bis zu einem mittleren Niveau;
• Kundenorientierte Pflege von telefonischen und schriftlichen Kontakten mit Finanzberatern, Schadensregulierern und anderen Parteien, einschließlich Versicherungsgesellschaften und Anwälten;
• Telefonische Erreichbarkeit während des Telefondienstes;
• Liefern Sie Beiträge von Praktikern zur Verbesserung der Dienstleistungen.

Wir schätzen selbstverwaltete Teams und erwarten Professionalität von unseren Mitarbeitern. Fehler sind erlaubt, denn wir glauben, dass wir aus ihnen lernen. Aber wir erwarten auch von Ihnen, dass Sie sie erkennen und lösen.

Darüber hinaus sind Sie:

• • Kommunikationsfähigkeit: Sie können klar und professionell mit Kunden und Kollegen kommunizieren.
  • Genauigkeit: Sie arbeiten sorgfältig und achten auf Details.
  • Kundenorientiert: Sie haben eine serviceorientierte Einstellung und denken mit dem Kunden mit.
  • Proaktiv: Sie sehen Verbesserungsmöglichkeiten und ergreifen die Initiative, diese umzusetzen.
  • Selbstkritisch: Sie sind in der Lage, Ihre eigene Rolle und Ihr Handeln zu reflektieren und ggf. Maßnahmen zu ergreifen.
  • Sie bewahren einen kühlen Kopf, wenn Sie viel zu tun haben oder wenn Termine anstehen.

• MBO+ Arbeits- und Denkebene
• 1-3 Jahre einschlägige Erfahrung in der Schadenbearbeitung
• Ausbildung auf dem Gebiet der Schadenbearbeitung (berücksichtigen Sie relevante Teile des M&S-Diploms oder des Industry Diploma in Claims Handling) oder gleichwertige Kenntnisse/Erfahrungen. Oder die Motivation, diese innerhalb eines Jahres nach Eintritt in das Unternehmen zu erwerben.
• Administrative Kenntnisse und Erfahrungen
• Gute Kenntnisse der niederländischen Sprache (mündlich und schriftlich)
• Erfahrung mit ANVA
• Ehrgeiz, sich als Fachmann in Ihrem Bereich zu vertiefen und zu erweitern und so einen wertvollen Beitrag zur Qualität unserer Prozesse zu leisten.

• Eine herausfordernde Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
• Ein Gehalt auf der Basis von 40 Stunden, zwischen 2.600 und 4.000 Euro, je nach Ihren Kenntnissen und Erfahrungen.
• Gute Lohnnebenleistungen
• 25 Urlaubstage auf Vollzeitbasis
• Ein günstiges Rentensystem
• Raum für persönliche Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten, mit einem Ausbildungsbudget.
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Teilweise von zu Hause aus zu arbeiten ist eine Möglichkeit.